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員工瞎忙的八大原因!
來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2020-03-12 瀏覽次數(shù):

    新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述:許多企業(yè)往往有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn):企業(yè)內(nèi)幾乎每個(gè)人都很忙,幾乎每個(gè)部門都忙不過(guò)來(lái),但最終整體效率低下。而且也很難找出原因,不知該如何改善。

     

    員工瞎忙的八大病因

     

    員工瞎忙的八大病因

     

    本文從八個(gè)方面分析原因:

     

    1、流程有待完善

     

    一個(gè)企業(yè)的效率低下首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理,是否簡(jiǎn)潔和高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。

     

    2、制度支持不力

     

    檢查完流程后,再檢查制度。如果流程沒(méi)有什么問(wèn)題,那么檢查管理制度是否有利于促進(jìn)流程的實(shí)施,制度是否真的支持流程,制度是否健全和完善。

     

    也許有很好的流程系統(tǒng),但是服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統(tǒng),或制度之間相互掣肘和矛盾,或漏洞百出,或制度的制訂有沒(méi)有充分尊重人文情懷,制度過(guò)于嚴(yán)格了,重罰等于不罰,大家變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度,制度過(guò)于寬松時(shí),約束力不夠。

     

    3、監(jiān)管不到位

     

    雖然企業(yè)有很好的流程,也有很好的全面的管理制度,但是沒(méi)有人監(jiān)管,或監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問(wèn)題,這些都會(huì)大大降低整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。

     

    流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事,如果監(jiān)管者不能按原則辦事,辦事不公,會(huì)極大降低人們對(duì)流程和制度的忠誠(chéng),監(jiān)管者素質(zhì)低下,根本不懂得如何監(jiān)管,不知道監(jiān)管什么,怎么監(jiān)管,那么勢(shì)必會(huì)造成監(jiān)管無(wú)力。

     

    監(jiān)管無(wú)力會(huì)導(dǎo)致不知道大家都在忙什么,是否忙得對(duì)了,忙得是否有必要,是否在真正的忙,或忙到點(diǎn)子上;或者監(jiān)管過(guò)于嚴(yán)格和僵化,不知道原則和靈活相結(jié)合,固守過(guò)時(shí)的落后的管理制度,那么將極大地限制人們的積極性和創(chuàng)造性。

     

    4、企業(yè)主管的管理能力有限

     

    俗話說(shuō),“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。”企業(yè)的高級(jí)管理人員的管理能力有問(wèn)題。盡管大家都十分忙,但由于高級(jí)管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會(huì)戰(zhàn)術(shù)上指揮調(diào)度協(xié)調(diào),更不能很好地識(shí)人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼,知天知地,所以,造成在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn),用很優(yōu)秀的士兵打錯(cuò)誤的戰(zhàn)役,失敗肯定是必然的。這在戰(zhàn)場(chǎng)上體現(xiàn)得十分明顯,為什么有的將軍能持續(xù)打勝仗,而有的將軍就是白白葬送良好的戰(zhàn)機(jī)和士兵的生命,這種例子舉不勝舉。

     

    所以,作為企業(yè)的主管,尤其高級(jí)主管,千萬(wàn)注意不要讓員工無(wú)為的勞作,要知道你的一個(gè)指令將會(huì)傳導(dǎo)到基層,各級(jí)員工都會(huì)為你的指令而忙,忙了半天沒(méi)有效果,是無(wú)為的勞作,甚至是錯(cuò)誤的,負(fù)面的勞作,領(lǐng)導(dǎo)者自身又不敢承擔(dān)責(zé)任,試想其結(jié)局會(huì)是如何的糟糕?!如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了,主管者的智慧也就沒(méi)有效用了。然而大家又不能違抗上級(jí)的命令,怎么辦?員工就會(huì)兵來(lái)將擋,你有千條令我不行,我就忙掃自己的門前雪,大家都在忙,其實(shí)是各自忙各自的。

     

    還有一種情況就是朝令夕改,作為企業(yè)主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發(fā)布指令后又感覺(jué)原來(lái)決策不好,想修改決策,于是出現(xiàn)決策指令正在實(shí)施過(guò)程中,隨意、隨時(shí)、隨便、隨機(jī)修改指令,導(dǎo)致企業(yè)的隨意文化,剛開(kāi)始下屬對(duì)此不舒服,時(shí)間長(zhǎng)了摸透了上司的秉性和行事風(fēng)格,盡管上司發(fā)布了命令,擔(dān)心上司修改指令,于是開(kāi)始佯動(dòng)而不真動(dòng),上司看下屬在動(dòng)也就心滿意足了,可就是遲遲不出結(jié)果,沒(méi)有效率。

     

    5、員工的職業(yè)素質(zhì)不高

     

    職業(yè)意識(shí)是最重要的,職業(yè)意識(shí)是什么呢?就是指身處職業(yè)崗位上的人應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干,這就是為什么大學(xué)生剛畢業(yè)的時(shí)候,不知道干什么和怎么干的原因所在,因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有參加過(guò)工作,所以不可能有較多的職業(yè)意識(shí)。

     

    一個(gè)質(zhì)地很好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍、甚至10倍以上,更重要的是工作的質(zhì)量不一樣,質(zhì)地普通的員工在短時(shí)期內(nèi)無(wú)論如何勤奮和努力是不能趕上和超越質(zhì)地很好的員工的。布置同樣的工作,質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就完成了,而質(zhì)地差的員工非常努力,一周后才完成了,而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工相提并論。

     

    當(dāng)然在長(zhǎng)期平均思想的支配下,員工的待遇都差不多,自然那些質(zhì)地優(yōu)秀的員工會(huì)逐漸流失了,沉淀下來(lái)質(zhì)地一般的員工,企業(yè)的整體的工作效率低下。

     

    破解辦法:培訓(xùn)和引進(jìn)質(zhì)地好的員工并舉,適當(dāng)拉開(kāi)薪資差距。

     

    6、“忙”文化的導(dǎo)向作用

     

    企業(yè)文化的導(dǎo)向也將影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個(gè)人都想當(dāng)英雄,每個(gè)人都很忙,但是大家沒(méi)有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣能力,個(gè)人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界。更為嚴(yán)重者,擔(dān)心他人可能成為英雄,而影響自己成為英雄,于是掣肘他人,甚至人為給他人和其他部門工作使絆兒,這都將影響到整體工作效率。

     

    如果企業(yè)倡導(dǎo)忙的企業(yè)文化,那么企業(yè)必將為忙而忙,這在一些成長(zhǎng)型企業(yè)特別明顯,老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老板的心里就堵得難受,于是就表現(xiàn)在言行上,不問(wèn)員工是否完成了任務(wù)。有些員工之所以加班加點(diǎn),是因?yàn)橘|(zhì)地不行,上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上,瞎忙,忙而無(wú)序;更有甚者是品質(zhì)問(wèn)題,故意加班給老板看的,老板又不經(jīng)常在企業(yè)里面,發(fā)現(xiàn)了加班者就表?yè)P(yáng),那么在老板的這種鼓勵(lì)忙、鼓勵(lì)加班的文化指導(dǎo)下,企業(yè)就開(kāi)始為忙而忙,而不是為結(jié)果而忙,結(jié)果是越忙越受到老板的表?yè)P(yáng),越表?yè)P(yáng)人們就會(huì)越忙,就會(huì)出現(xiàn)“宮女多餓死”的現(xiàn)象,結(jié)果忙而無(wú)效。

     

    不鼓勵(lì)純粹的個(gè)人英雄主義,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí);不要只關(guān)注形式上的忙和加班,應(yīng)當(dāng)關(guān)注效率,應(yīng)當(dāng)把每個(gè)人的工作安排細(xì)化,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定動(dòng)作(規(guī)定任務(wù))。把關(guān)注形式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合上來(lái)。

     

    7、企業(yè)戰(zhàn)略定位及方向有問(wèn)題

     

    企業(yè)在戰(zhàn)略方向上容易出的問(wèn)題是戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤,整個(gè)是南轅北轍,無(wú)論員工如何忙,也都是負(fù)效益和負(fù)效率;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,忽左忽右,盡管員工很忙,但盡做重復(fù)的勞動(dòng)和無(wú)謂的勞動(dòng),談何效率和效益。

     

    8、技術(shù)手段不匹配

     

    大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個(gè)原因是技術(shù)手段問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備自然是工作效率高。

     

    尤其在制造業(yè)里最明顯,先進(jìn)的設(shè)備不僅效率高而且工作質(zhì)量也有保證;更重要的是設(shè)備太落后時(shí)會(huì)影響到人的情緒,而人的情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到人的工作積極性。

     

    當(dāng)然,技術(shù)手段太超前時(shí),也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率,這是因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,影響設(shè)備的正常工作能量的發(fā)揮,因此,放著很好的設(shè)備反而用不上,用時(shí)又發(fā)揮不出它應(yīng)有的效率,而且在與其他流程環(huán)節(jié)對(duì)接時(shí)提高了工作成本,降低了工作效率。任何生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備都要放置在符合的環(huán)境、配套才能發(fā)揮作用。

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