新益為班組管理培訓(xùn)公司概述：班與班之間的交接班是比較令人頭痛的事情，如何正確交接班？你真的懂嗎？

班組交接班

老李：“老王，交班啦，有個(gè)地方還沒交接清楚，我們需要重新調(diào)整一下進(jìn)度”

老王：“不就是個(gè)交接班嗎？差不多就行了，何苦整那么多事項(xiàng)。”

你遇到過這種“不以為然”的態(tài)度嗎？員工有這些行為習(xí)慣，就是對(duì)工作的敷衍了事，更是對(duì)自己對(duì)他人安全不負(fù)責(zé)任。

企業(yè)規(guī)章制度中的“十交”“十不交”的交接班制度，想必每一位操作人員都知道，今天給大家整合2起員工因未能好好履行交接班制度引發(fā)的悲劇。

案例1：

2017年夏天的一個(gè)大夜班。后紡車間水洗裝置接班的水洗牽伸機(jī)操作工張某與下班的操作工王某平日里私交關(guān)系很不錯(cuò)，交接班時(shí)只是拿起操作記錄表匆匆地掃了兩眼，簡(jiǎn)單地問了一聲，沒啥事就完事了，也沒對(duì)設(shè)備及周圍的衛(wèi)生狀況巡檢一番。

等張某開啟水洗機(jī)，看到停車頻繁再去查找設(shè)備原因時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是牽伸機(jī)后面絲束上油系統(tǒng)管線堵塞，油劑儲(chǔ)槽內(nèi)油滿溢出，早已流了一地。張某心里一邊埋怨王某沒給他交代清楚，一邊極不情愿地抓起掃帚和拖布去清理。

地面上的油劑滑膩粘腳，清理起來比較麻煩。張某又煩躁地拖起水管開始放水沖刷油劑，水壓開得太大了些，油劑又飛濺到了褲管上，張某想轉(zhuǎn)身去擰小水閥門，不慎腳底下一滑，身子“跐溜”一歪，腦袋“砰”的一聲撞在管線上的一個(gè)大閥門上。幸好張某戴著安全帽，要不然麻煩可就大了。

事后，張某很后悔，沒好好履行交接班制度。王某也感到很后怕，假如張某出了事，他會(huì)一生不安寧，會(huì)自責(zé)一輩子。

案例2：

2019年5月2日凌晨0時(shí)12分，位于神木市的陜西恒源投資集團(tuán)電化有限公司2號(hào)電石爐停電準(zhǔn)備處理爐內(nèi)料面板。1時(shí)10分左右，在處理爐內(nèi)料面板結(jié)過程中電石爐發(fā)生塌料，導(dǎo)致高溫氣體和煙灰向外噴出，致使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的20名員工不同程度燒傷，其中4人搶救無效死亡。

事故調(diào)查報(bào)告顯示，事故主要原因主要包含：企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任不落實(shí)，嚴(yán)重違反交接班管理制度，違規(guī)將兩個(gè)班的工作人員同時(shí)安排清理料面，造成作業(yè)人員數(shù)量超標(biāo)等。

交接班這一交一接的重要性到底在哪？到底如何交接班？

任何規(guī)章制度都是用血和教訓(xùn)換來的，交接班制度很重要，只有交得干凈徹底方可保證接班人員更安全。

一、目的

為規(guī)范生產(chǎn)班組交接班管理，清晰、明確交接班的方法、內(nèi)容和雙方責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作效率和工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保生產(chǎn)穩(wěn)定、連續(xù)、安全運(yùn)行，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于生產(chǎn)運(yùn)行期間的生產(chǎn)裝置班組交接班的管理。

三、職能分工

生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)交接班的管理。

四、定義

本制度所指的交接班，是指上一生產(chǎn)班組在完成工作時(shí)間即將下班，下一生產(chǎn)班組即將上班，兩個(gè)班組進(jìn)行工作交接的過程。

五、交接班程序

1、交班準(zhǔn)備

（1）一次全面檢查：交班班組員工在交班前1小時(shí)在保證正常生產(chǎn)的同時(shí)，必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行、生產(chǎn)操作、公用工具、安全文明生產(chǎn)（環(huán)境整潔、整理）情況等進(jìn)行一次全面檢查。

（2）做好交接記錄：交班前20分鐘將本班生產(chǎn)、衛(wèi)生、工具等檢查情況真實(shí)詳細(xì)記錄在《交接記錄表》上。

2、接班準(zhǔn)備

（1）準(zhǔn)時(shí)到崗：接班人員應(yīng)提前到達(dá)公司，按規(guī)定要求穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品到達(dá)自已崗位，保證有足夠的時(shí)間了解本班工作任務(wù)和上班工作情況，并進(jìn)行預(yù)先檢查，一般要求提前10—15分鐘到達(dá)崗位。

（2)檢查簽字：接班班組人員到達(dá)各自崗位后，查看交接班記錄，認(rèn)真聽取并詢問交班者介紹，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所屬生產(chǎn)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行、操作、衛(wèi)生、工具用具、安全等情況，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，重點(diǎn)生產(chǎn)部位要重點(diǎn)檢查，一點(diǎn)一點(diǎn)的交接，重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)一個(gè)一個(gè)的交接，重要的工具一件一件的交接。特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項(xiàng)交接清楚，接班人員對(duì)以上內(nèi)容核對(duì)無誤,符合交班規(guī)定的條件,向接班的當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告、確認(rèn),待正點(diǎn)時(shí)間方可在記錄表上簽字，然后由接班班長(zhǎng)召開班前（后）會(huì)，聽取各崗位工人匯報(bào)后再布置任務(wù)和指出交接班中應(yīng)注意事項(xiàng)。

3、召開班前會(huì)

（1）召開班前會(huì)時(shí)間：交班班組下班時(shí)間之前10分鐘，接班班長(zhǎng)應(yīng)組織全體班組成員開班前會(huì)（10分鐘內(nèi)）。

（2）班前會(huì)地點(diǎn)：車間內(nèi)

（3）會(huì)議主持：接班班長(zhǎng)

4、班前會(huì)議過程

（1）接班班組員工在車間集合列隊(duì)召開班前會(huì)。

（2）接班班長(zhǎng)點(diǎn)名考勤。

（3）交班班長(zhǎng)作交班報(bào)告。

（4）生產(chǎn)部門或相關(guān)專業(yè)管理人員作指示或簡(jiǎn)短培訓(xùn)。

（5）接班班長(zhǎng)安排本班生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)注意事項(xiàng)。

（6）接班班長(zhǎng)（或班組安全員）強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)有關(guān)事項(xiàng)。

（7）接班人員無異議后，接班班長(zhǎng)宣布同意接班，班前會(huì)結(jié)束，各崗人員到崗位簽字接班。

（8）接班者未簽名以視未接班，簽名后以視接班，交班中出現(xiàn)異議的，由交班班長(zhǎng)安排或雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。

（9）交接班手續(xù)完成后，由交接雙方班長(zhǎng)填寫交接班記錄，將交接班情況詳細(xì)記錄，并在記錄上簽字，以便查考。必要時(shí)，交接班班長(zhǎng)還應(yīng)各自召集本班人員開班前會(huì)和班后會(huì)，提出安全生產(chǎn)要求或進(jìn)行班后總結(jié)。

五、“十交”與“十不交”

1、“十交”內(nèi)容及要求

（1）交生產(chǎn)進(jìn)度產(chǎn)量完成情況：交本班生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量入庫(kù)和任務(wù)完成情況；

（2）交設(shè)備運(yùn)行情況：當(dāng)班期間設(shè)備開、停時(shí)間，停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng)。交接中對(duì)重要的崗位、關(guān)鍵的設(shè)備及有關(guān)安全附件，操作控制儀表運(yùn)行使用及維護(hù)保養(yǎng)情況等要逐一交代，不可疏忽。

（3）交安全：交當(dāng)班安全（包括人身安全）、環(huán)保、事故情況。不安全因素（不正常情況）排查及已采取的預(yù)防措施和事故（包括事故隱患）處理情況；

（4）交公用工器具是否齊全、完好：認(rèn)真交接清點(diǎn)工具、用具和各種消防、防護(hù)器材，數(shù)量齊全、清潔完好并查看其質(zhì)量缺損情況工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因。

（5）交工藝指標(biāo)過程控制情況：交重要的數(shù)據(jù)、重要的工藝指標(biāo)執(zhí)行控制經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)情況和為下一班所做的準(zhǔn)備工作要認(rèn)真交接。

（6）交臺(tái)賬記錄：交原始記錄是否正確、清楚、完整。

（7）交生產(chǎn)線上存放的原、輔材料是否與生產(chǎn)任務(wù)單要求使用的材料相符。及產(chǎn)品質(zhì)量及存在的問題。

（8）交接公司文件、通知、通報(bào)、指令等有關(guān)內(nèi)容。

（9）交衛(wèi)生：交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生整潔情況。

（10）交設(shè)備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。

2、“十不交”內(nèi)容與要求

（1）生產(chǎn)不正常或事故隱患不明未處理完不交接；

（2）設(shè)備維護(hù)不好或情況不明不交接；

（3）崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，區(qū)域不清潔不得交接班；

（4）原始記錄不全、不齊、不準(zhǔn)、不清楚不交。

（5）接班者馬虎、不嚴(yán)格，指標(biāo)任務(wù)未完成，原因不清不交接。

（6）遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班。交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行交接班）。

（7）接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班；

（8）接班人員未到崗的，不得交接班；

（9）工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點(diǎn)清不交接：各工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。

（10）交、接班人不簽字的，不得交接班。

六、交接班內(nèi)容與要求

（一）交班內(nèi)容及要求：

交班員工在交班前必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行情況、生產(chǎn)操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面檢查，對(duì)以上內(nèi)容認(rèn)真交班。

設(shè)備運(yùn)行情況的交班內(nèi)容包括：當(dāng)班期間設(shè)備開、停時(shí)間，停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng)。

公用工具、用具的交班內(nèi)容主要包括：工具、用具數(shù)量及完好情況，工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因。

安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理情況，崗位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃情況。

（二）接班內(nèi)容及要求

接班者在交接班時(shí)間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真聽取交班情況介紹，詳細(xì)閱讀交接班記錄，逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄，全面巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)及時(shí)向班組長(zhǎng)反映，待班組長(zhǎng)處理后再按規(guī)定程序接班。

（三）交接時(shí)應(yīng)做到“五清”和“兩交接”

1、“五清”即：看清、講清、問清、查清、點(diǎn)清；

2、“兩交接”即：現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接；

現(xiàn)場(chǎng)交接：指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設(shè)備存在缺陷，保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置情況，要在現(xiàn)場(chǎng)交接清楚。

實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行帳面交接。

（四）有以下情況之一的，不得交接班

1、遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班；

2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班；

3、接班人員未到崗的，不得交接班；

4、記錄不清楚、不清潔的，不得交接班；

5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點(diǎn)清，崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，不得交接班；

6、交、接班人不簽字的，不得交接班。

七、其它交接班注意事項(xiàng)

1、對(duì)口交接：交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。接班人員與交班人到齊后，由交班班長(zhǎng)和接班班長(zhǎng)、各崗位交班組長(zhǎng)與接班組長(zhǎng)、交班組員與接班組員相互對(duì)口交接。

2、交接事項(xiàng)：用記錄和口述方式，真實(shí)詳細(xì)地向接班者交清當(dāng)班安全、環(huán)保、生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行狀況、操作體會(huì)、注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，主管指示等，如當(dāng)班有事故或異常情況發(fā)生過，必須要講解事故或異常情況發(fā)生經(jīng)過、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容，交班者應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)說清楚。交班者應(yīng)如實(shí)向接班者反映生產(chǎn)狀況，接班者應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)檢查生產(chǎn)各方面是否正常，做到交接班清楚。

3、接班未明事宜：在交班過程中，接班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、臺(tái)賬記錄、生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)和方法、事故的原因、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保等相關(guān)的內(nèi)容提出異議，交班人員應(yīng)一一解答，對(duì)達(dá)不到交班條件的應(yīng)及時(shí)整改，特殊情況整改后仍達(dá)不到交班條件，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)商解決。問題未解決前交班班長(zhǎng)和崗位所在人員不得離開崗位，繼續(xù)處理遺留問題，接班者先接受本崗位爭(zhēng)議工作外的其他工作，并有義務(wù)配合、協(xié)助交班者共同處理遺留問題。

4、接班離崗：

（1）交接班在接班人員未正式接班前，交班人員不得離崗，應(yīng)在接班人員檢查完畢正式簽字接班后，交班人員方可離開崗位，以后發(fā)生的情況由接班者負(fù)責(zé)；

（2）交班者如有故障未處理完畢，需接班人員同意方可離崗，如有疑問應(yīng)立即立即向接班班長(zhǎng)匯報(bào)

（3）若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)接班人員未能按時(shí)到崗接班，交班人不得離開崗位，但責(zé)任應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。交班班長(zhǎng)可向上級(jí)請(qǐng)示同意后可以進(jìn)行交接班，但接班崗位的人員安排由雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗，直到接班人員到崗。特殊情況時(shí)，可由主管領(lǐng)導(dǎo)指定接班班長(zhǎng)臨時(shí)頂崗。

5、交接班責(zé)任追究：

（1）交班人員如有遺漏問題沒交待（指接班不易發(fā)現(xiàn)的問題）而產(chǎn)生的事故由交班人員負(fù)責(zé)；

（2）交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

（3）交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺宄氖马?xiàng)又不及時(shí)詢問的，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。

（4）若各崗位交接不符合規(guī)定，接班者可拒絕簽名，同時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)，問題解決后，交班者才可下班，接班者應(yīng)迅速將生產(chǎn)恢復(fù)正常。

（5）接班人員在交接班前檢查過程中，馬虎了事，未發(fā)現(xiàn)交班人員的記錄與現(xiàn)場(chǎng)不符，且已經(jīng)簽字同意接班的，除有明顯證據(jù)證明為上班責(zé)任的外，原則上所有責(zé)任由接班人員承擔(dān)。

（6）接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者承擔(dān)責(zé)任。

（7）接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌，證據(jù)確鑿的，但接班者已接班，接班后又發(fā)生了不良后果，由交班者承擔(dān)責(zé)任。

（8）交接班有分歧時(shí)，盡可能由兩班長(zhǎng)協(xié)商解決，兩班有異議且可能對(duì)生產(chǎn)有嚴(yán)重影響、確有重大原則問題爭(zhēng)執(zhí)不下的，可直接向主管匯報(bào)，主管應(yīng)即時(shí)處理解決。

（9）交班過程中嚴(yán)禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時(shí)間。

（10）特種設(shè)備、附屬設(shè)備在有條件的情況下要開蓋或開車試用檢查驗(yàn)收。

6、交接記錄：

（1）各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

（2）崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫，格式力求簡(jiǎn)捷，文字表達(dá)力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎。

7、交接生產(chǎn)：各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時(shí)間。

八、監(jiān)督檢查與考核

1、生產(chǎn)管理人員（部門主管、經(jīng)理、廠長(zhǎng)）與有關(guān)專職管理人員不定期參加和抽查交接班，監(jiān)督、檢查交接班制度落實(shí)情況并及時(shí)規(guī)范其要求、程序及內(nèi)容。對(duì)崗位交接班存在的問題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

2、班長(zhǎng)對(duì)本班交接班是否到位負(fù)主要責(zé)任，副班長(zhǎng)、組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。

3、交班不清私自下班的，按早退處罰。

4、交接班記錄填寫不規(guī)范或提前填寫的，一次罰款20-50元。

5、因交接班不清造成事故或重大事故隱患的，按事故責(zé)任追究辦法加重處罰。

6、對(duì)于在交接班過程中有違規(guī)的，生產(chǎn)部根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任考核制度》、《生產(chǎn)班組考核管理規(guī)定》、《生產(chǎn)員工考核管理規(guī)定》給予相關(guān)人員進(jìn)行處理。