企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。精益生產(chǎn)咨詢公司根據(jù)多難輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些關(guān)于班組管理存在的問題及應(yīng)對措施分享給大家。

班組管理

一、班組管理存在的主要問題

(一)管理錯位。管理錯位是目前班組管理中最嚴(yán)重的問題，主要表現(xiàn)在以下兩方面：

1.沒有發(fā)揮班組管理的基本職能。作為班組管理的主體—班長，缺乏應(yīng)具備的管理理念和管理思想，表現(xiàn)為以勞動模范的領(lǐng)頭管理理念，工作敬業(yè)精神可嘉，但如何帶領(lǐng)整個班集體就是弱項(xiàng)了。這樣大量的日常管理內(nèi)容就落在了分管副主任的頭上，作為企業(yè)管理的最基本單元管理上的錯位，跟不上拍，其結(jié)果是拖了整個車間的后退。

2.班組管理不到位殃及全局。由于有些班組長不用心管理，做事大大咧咧，馬馬虎虎，班組成員做事更是應(yīng)付從事，沒有細(xì)節(jié)可言，班組管理漏洞百出和問題成堆，其后果就是殃及全局。

(二)執(zhí)行力弱化。

1.對制度和要求理解的弱化。當(dāng)前企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)非常龐大，制定的制度非常完善。但真正理解管理意圖和執(zhí)行方法的中層干部都不多，何況班組長就更是敷衍行事了，班組長很難真正不折不扣地去執(zhí)行有難度的制度，導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層得不到有效的貫徹和執(zhí)行。

2.對班組成員領(lǐng)導(dǎo)和管理的弱化。現(xiàn)代社會職工的心態(tài)非常復(fù)雜，素質(zhì)更是參差不齊。班組長在班組內(nèi)部責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，權(quán)威樹立不起來。這對于素質(zhì)不高、沒有多大權(quán)利、又缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的班組長要很好地駕馭這些管理對象本來就是勉為其難了。因此班組長根本無法承擔(dān)起班組的領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)管理工作。

3.對班組成員幫助和指導(dǎo)的弱化。由于很多企業(yè)對班組長的組織能力培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上，班組長的領(lǐng)導(dǎo)組織能力長期靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，無法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐和要求，個別班組長技術(shù)業(yè)務(wù)水平甚至還不如普通職工，對員工無法做到幫助和指導(dǎo)，班組沒有活力，完成生產(chǎn)任務(wù)不穩(wěn)定。

(三)團(tuán)隊(duì)意識淡薄。

1.沒有明確的團(tuán)隊(duì)使命。目前許多企業(yè)沒有在員工中建立一個核心的價值觀。一個企業(yè)的核心價值觀沒有真正地在企業(yè)中形成，促使管理層的管理文化無法形成固有的價值文化，沒有固有的東西就無所謂內(nèi)在的東西了。所以到底我們這個企業(yè)的使命是什么？我們的管理團(tuán)隊(duì)使命又是什么呢？我們的班組團(tuán)隊(duì)的使命更加不知道是什么了。

2.缺乏向心力和凝聚力。有些班組長自身素質(zhì)和修養(yǎng)不高，心胸狹隘，聽不進(jìn)員工的意見，班組內(nèi)部沒有向心力和凝聚力；班組成員人心渙散、得過且過，沒有進(jìn)取心和戰(zhàn)斗力，缺乏一個共同的目標(biāo)。這種缺乏共同目標(biāo)又沒有班組團(tuán)隊(duì)意識的班組就決定了是一個見利勇為，只能同富貴不能共患難的團(tuán)隊(duì)，其結(jié)果往往是拖車間的后腿。

(四)自我提升能力缺乏。一個企業(yè)的自我完善和自我提升的能力是決定一個企業(yè)生存能力的關(guān)鍵因素。班組的自我完善和自我提升能力又是企業(yè)自我完善和自我提升能力的內(nèi)在動力和源泉。但目前班組一級的集體厭棄很嚴(yán)重，嚴(yán)重地阻礙了自我完善和自我提升能力的形成。主要原因表現(xiàn)在：

1.分配不公使班組一級的管理人員心存厭棄。由于車間班組承載著車間管理任務(wù)和指標(biāo)任務(wù)的雙重壓力，但現(xiàn)在車間中層一級管理人員大都享受年薪待遇，班組一級的管理人員收入與車間中層一級管理人員的收入有很大的差距，待遇較低，沒有體現(xiàn)與其他職工的勞動差異。責(zé)任與利益矛盾的日益惡化，造成了向員工擴(kuò)散的厭棄的滋生，抵觸心理非常厚重。

2.企業(yè)對內(nèi)部晉升沒有明確的規(guī)定，用人機(jī)制不靈活，沒有為員工提供良好的發(fā)展空間。企業(yè)中層管理人員長期的任職，使班組一級管理人員上升的空間變得越來越窄，嚴(yán)重地阻礙了班組一級管理人員的自我提升的原動力。現(xiàn)在普遍中層管理人員任職都是無期限的，大量的班組人員長期在艱苦的基層從事管人、管事和管指標(biāo)的工作，他們面對無際的期盼，產(chǎn)生了濃厚的厭棄，這種現(xiàn)象發(fā)展下去將對企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。

二、班組管理問題解決的對策

（一）選配綜合素質(zhì)較好的班組長。選配綜合素質(zhì)較好的班組長，是搞好班組管理的前提條件。因此在選配班組長時，除了對工作技術(shù)能力有一定要求外，還更應(yīng)該有較高的組織協(xié)調(diào)能力，情感溝通能力和心胸寬廣、秉公辦事、勇于負(fù)責(zé)的性格和愛崗敬業(yè)的精神，以增強(qiáng)班組長的自然影響力，讓班組成員有信賴的對象。

（二）有針對性地開展班組長和員工的崗位培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)班組的實(shí)際情況，企業(yè)應(yīng)舉行以班組員工素質(zhì)、崗前崗位技術(shù)、班組長管理方法和技巧等內(nèi)容方面的培訓(xùn)，以提高班組長和員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。值得注意的是，企業(yè)不管采取何種內(nèi)容、何種形式的培訓(xùn)，都要結(jié)合工作實(shí)際情況。有針對性地組織開展培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)的實(shí)用性、靈活性和有效性。如廣西東亞糖業(yè)有限責(zé)任公司在對班組員工培訓(xùn)的問題上，首先是與有關(guān)勞動技能鑒定單位和職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，對班組員工進(jìn)行各種技能和素質(zhì)的測試，從中找出員工的不足，然后再分類進(jìn)行不同內(nèi)容、不同形式的的培訓(xùn)，這種針對性強(qiáng)的培訓(xùn)既提高了培訓(xùn)效果，增強(qiáng)了班組的生命力，又使公司培訓(xùn)成本大大降低。

（三）合理授權(quán)班組長。對班組的管理力度大小取決于班組長被授予權(quán)力的大小。如果班組長受權(quán)利的局限，沒有工資、獎金的二次分配權(quán)限，他就無法根據(jù)班組成員的表現(xiàn)進(jìn)行工資的分配，由此造成班組內(nèi)部意見紛紛，人心渙散，其表現(xiàn)是班組長無能，成為了管理漏洞的替罪羊。因此要加強(qiáng)班組的管理，至少要給予班組長在工資、獎金分配方面有足夠的二次分配權(quán)和有權(quán)挑選班組成員，并提出用人要求或解聘請求。

（四）科學(xué)管理班組。

1.建立企業(yè)核心的價值觀。企業(yè)要通過各種方法和機(jī)制，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，在企業(yè)內(nèi)部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)員工自豪感和使命感的核心價值觀。企業(yè)在這種價值觀的指引下，通過培訓(xùn)、教育、開發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)班組員工的行為，有意識地調(diào)整員工的個人需求，使之與企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)相一致，促使班組成員愿意為團(tuán)隊(duì)做出奉獻(xiàn)，形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推力。

2.為班組設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。為班組設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如“無安全事故班組”等，并鼓勵每一位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神當(dāng)員工意識到，只有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)時，這種目標(biāo)就會集中員工的注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責(zé)他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

3.正確績效評估。一是結(jié)合班組工作實(shí)際情況，對班組各崗位的職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，并組織班組人員學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人；二是制訂和完善績效考評方法，通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，并以此為依據(jù)來確定他們的職位、報酬、培訓(xùn)，讓員工有良好的發(fā)展空間；三是通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能；四是在薪酬福利的設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”，同時由于中層一級以上的管理人員過高的待遇會讓班組員工及班組管理人員有不公平的感覺，因此企業(yè)如能將薪酬福利朝有利于班組員工的方向做一下調(diào)整，會提高整個班組成員的士氣，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神。五是通過績效評估來給予獎勵。獎勵要把物質(zhì)獎勵和精神獎勵結(jié)合起來，例如，在頒發(fā)獎金的同時，也頒發(fā)“本季度最優(yōu)秀班組”或“本季度最優(yōu)秀員工”之類的獎杯、獎狀。這樣就會更加鼓舞士氣，促進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)意識的增強(qiáng)。

4.營造文化活動氛圍。營造班組文化活動氛圍有利于班組員工生活豐富，工作愉快，身心健康，工作積極，團(tuán)隊(duì)意識增強(qiáng)。因此企業(yè)可通過積極舉行各種爭先創(chuàng)優(yōu)評比活動、合理化建議活動及各類文體活動等來營造班組文化活動氛圍。

總之，有效加強(qiáng)班組管理，才能強(qiáng)化班組的戰(zhàn)斗力，企業(yè)盛，必先班組勝！