新益為6S咨詢公司概述：車間和班組容納了企業(yè)人數(shù)最多的督導(dǎo)和作業(yè)兩個層次的人員，企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，最終都要落實(shí)到車間和班組去完成。所以，車間和班組管理水平的高低，直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。只有車間和班組充滿了勃勃生機(jī)。企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

班組長的作用

車間和班組的任務(wù)就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。對于一般制造業(yè)來說，生產(chǎn)現(xiàn)場共有七大任務(wù):

（1）質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到市場和客戶，車間主任和班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。保證并不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）成本。控制和降低成本，包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等。

（3）交期。按照上級下達(dá)的生產(chǎn)計劃和進(jìn)度要求組織安排生產(chǎn)，準(zhǔn)時完成生產(chǎn)任務(wù)，確保按時交付產(chǎn)品。

（4）士氣。營造團(tuán)結(jié)、和諧、心情舒暢的團(tuán)隊氛圍，激發(fā)并保持旺盛的士氣。

（5）環(huán)境。創(chuàng)建并保持有利于產(chǎn)晶質(zhì)量形成和員工身心健康、衛(wèi)生的工作場所。

（6）安全。有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要 堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

（7） 創(chuàng)新。創(chuàng)新就是“與時俱進(jìn)”，就是“不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)”。沒有創(chuàng)新，企業(yè)就會止步不前，喪失市場競爭力?，F(xiàn)代管理學(xué)之父杜拉克指出，21 世紀(jì)，企業(yè)唯一重要的事情就是創(chuàng)新。改善是創(chuàng)新的重要手段，它至少包含兩層含義:一是持續(xù)改進(jìn)，二是低成本改進(jìn)。通過管理改善和技術(shù)改善，可以經(jīng)濟(jì)有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)創(chuàng)新。

上述車間和班組的七大任務(wù)中，質(zhì)量、成本和交期三項(xiàng)是主要任務(wù)，其他四項(xiàng)則是完成主要任務(wù)必不可少的支持和保障條件。而對于藥品和食品行業(yè)來說，企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生安全更為重要，其車間和班組的管理則有八大任務(wù)。

車間主任和班組長的作用

車間和班組管理是指為完成生產(chǎn)任務(wù)面必須做好的各項(xiàng)現(xiàn)場管理活動，即充分發(fā)揮全體人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計劃指標(biāo)。因此，車間和班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。

車聞主任和班組長是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，尤其是班組長，他們既是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，又是直接的生產(chǎn)者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。車間主任和班組長的重要作用如下:

（1）車間主任和班組長影響著決策和計劃的實(shí)施。在實(shí)際工作中，決策層和管理層的決策和計劃作得再好，如果沒有車間主任的有力支持和密切配合，沒有一-批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，決策和計劃也很難落到實(shí)處。所以車間主任和班組長的執(zhí)行力影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

（2）車間主任和班組長的特殊地位決定了他們承上啟下的作用。他們既要堅決貫徹上級的意圖和要求，確保上級布置的各項(xiàng)任務(wù)順利完成;又應(yīng)站在反映員工呼聲的立場.上，爭取員工的擁戴，激發(fā)和保持現(xiàn)場的士氣。

（3）車間主任和班組長作為企業(yè)一線生產(chǎn)的直接組織者和參加者，在做好管理工作的同時，還要解決現(xiàn)場的很多技術(shù)工藝問題。因此，他們不僅應(yīng)擅長管理，還應(yīng)是精通多種業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干。