新益為班組建設(shè)咨詢公司概述：一線員工是服務(wù)型企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的提供者，直接面對客戶，事關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的高低，每位員工都是公司文化和企業(yè)形象的窗口，為更好滿足顧客要求，增加企業(yè)利潤和市場競爭力，需要全面深入系統(tǒng)謀劃班組建設(shè)體系模式。

班組建設(shè)咨詢

一、深刻理解班組在企業(yè)管理中的定位和作用

班組是企業(yè)的基石，是企業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)制度和流程實施的最基本單位，是班組建設(shè)的基礎(chǔ)場所，是企業(yè)文化建設(shè)的主戰(zhàn)場，企業(yè)的一切工作目標(biāo)都必須通過班組來實現(xiàn)。班組成員的綜合素質(zhì)、技能水平和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

班組管理是企業(yè)管理的窗口。服務(wù)業(yè)的性質(zhì)決定了一線員工直接面對客戶。他們不僅是公司服務(wù)產(chǎn)品的提供者，也是企業(yè)文化的直接傳播者，通過提供服務(wù)展示企業(yè)形象。班組是企業(yè)的縮影。班組文化是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，班組管理水平是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。

班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平的有效途徑。如果說班組是企業(yè)的細胞，那么班組建設(shè)就是細胞的培養(yǎng)基。班組建設(shè)涵蓋并高于傳統(tǒng)班組管理。既強調(diào)基礎(chǔ)管理，又突出建設(shè)創(chuàng)新。企業(yè)通過開展班組建設(shè)合規(guī)活動，在人員和組織結(jié)構(gòu)不變、不需投入的前提下，鞏固基礎(chǔ)管理，提高員工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶認可，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收很多資源。

二、班組建設(shè)體系模式的內(nèi)涵

班組建設(shè)體系模型以班組、建設(shè)、合規(guī)三個階段為實施路徑。由“三統(tǒng)一”三個子系統(tǒng)、完善的體系、一系列活動，即“班組、建設(shè)、合規(guī)”活動支撐的立體工程。班組管理規(guī)范化、運營規(guī)范化、運營專業(yè)化、工作精細化、服務(wù)品牌化是全方位班組建設(shè)模式的目標(biāo)，并通過不斷完善“五化”考核標(biāo)準(zhǔn)，使班組建設(shè)達到標(biāo)準(zhǔn)活動是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工專業(yè)成長、客戶滿意度持續(xù)提高的長效機制。

1、班組建設(shè)體系模型包括班組、建設(shè)、合規(guī)三個階段

“班組階段”是班組制度，任務(wù)分解，職責(zé)明確，制度建立，統(tǒng)一思想、理解和行動的過程是班組建設(shè)達標(biāo)活動的“初級階段”。“建設(shè)階段”是以班組制度為基礎(chǔ)的制度建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、文化建設(shè)和薪酬體系建設(shè)。階段。“標(biāo)準(zhǔn)階段”是專業(yè)階段，即通過完善的服務(wù)體系和規(guī)范的服務(wù)流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。

2、班組建設(shè)體系模式是以企業(yè)高層、中層和基層為主體，集體履職。

高級管理人員的作用和職責(zé)：出主意、制定方法、制定政策、掌握控制。中間層的作用和職責(zé)：要干事、能成事、會干事。基層的作用和責(zé)任：以身作則、嚴要求、見成效、求發(fā)展。員工按照崗位標(biāo)準(zhǔn)工作，走專業(yè)化發(fā)展之路。

3、班組建設(shè)體系模型由“三統(tǒng)一”三個子系統(tǒng)、完善的體系、一系列活動支撐

“三統(tǒng)一”，公司必須團結(jié)力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認知，然后統(tǒng)一行動。制度保障涵蓋《班組建設(shè)合規(guī)管理規(guī)定》、《班組建設(shè)合規(guī)工作安排》、《績效考核管理手冊》，使班組有“法”可依、有規(guī)可循。輿論宣傳、班組長培訓(xùn)、內(nèi)外學(xué)習(xí)、五項小活動、經(jīng)驗交流、總結(jié)表彰等一系列活動。

4、以“五化”為目標(biāo)的班組建設(shè)體系模式

“五化”的辯證關(guān)系是：一是公司通過“標(biāo)準(zhǔn)化”明確崗位要求，明確崗位職責(zé)任務(wù)，定性定量；二是對人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，做到適合崗位、適合專業(yè)操作；三是各級按照相應(yīng)的崗位職責(zé)制度、規(guī)章制度和工作流程管理進行規(guī)范。最終，樹立公司的服務(wù)品牌。此外，在不斷完善和實現(xiàn)品牌目標(biāo)的過程中，必須貫穿精細化的理念，推動剩余“四化”的不斷完善。

三、班組建設(shè)系統(tǒng)模型的實施過程

班組建設(shè)達標(biāo)活動是基層班組管理《方法與遵循》是以班組建設(shè)、建設(shè)實施、標(biāo)準(zhǔn)驗收三個階段為基本脈絡(luò)，明確各階段工作要點和控制要素的使用管理圖。通過《班組工作規(guī)范》、《班組工作手冊》等一系列豐富的活動載體，特別是薪酬制度的建立和實施，以考核激勵機制為工具，確保活動質(zhì)量，使達標(biāo)的班組建設(shè)活動，可以從內(nèi)容到形式變成有血有肉的系統(tǒng)工程，形成系統(tǒng)的思維體系。班組建設(shè)達標(biāo)活動歸根結(jié)底是對“三項基礎(chǔ)工作”的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新。

如何運用班組建設(shè)筑牢企業(yè)根基？以上就是新益為班組建設(shè)咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的班組管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。