TPM管理咨詢適合所有制造業(yè)嗎？新益為TPM咨詢公司概述：TPM管理自1970年問世以來，企業(yè)界一直存在一個(gè)疑問，即TPM是否只有大企業(yè)才能實(shí)施。當(dāng)然，這個(gè)疑問不是無緣無故產(chǎn)生的。1988年以前，我們確實(shí)很難在國外發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)實(shí)施TPM活動(dòng)的案例，但在中國呢？聽到到2004年，實(shí)施TPM稍有成績的公司，依然是大企業(yè)的天下，這種形勢，人們普遍認(rèn)為TPM是大企業(yè)的專利，產(chǎn)生了很多中小企業(yè)主對(duì)引進(jìn)TPM總是愛而不知道怎么愛的矛盾心理筆者在各地TPM主題演講的過程中，今年對(duì)這個(gè)問題感受尤為強(qiáng)烈。中小企業(yè)到底能引進(jìn)TPM嗎？

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TPM管理咨詢適合所有制造業(yè)嗎？

日本有機(jī)械工廠。整個(gè)公司不足六十人，設(shè)備自動(dòng)化程度也不高。傳統(tǒng)加工機(jī)床占85%以上。在還沒有實(shí)施TPM之前，我去過生產(chǎn)現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)。由于設(shè)備不夠，生產(chǎn)過程中油氣污染相當(dāng)嚴(yán)重，員工流動(dòng)率和招聘一直是管理當(dāng)局非常大的問題。為了徹底改善這種狀況，社長決定引進(jìn)TPM活動(dòng)。雖然初期非常困難，但經(jīng)過6年的努力，獲得了TPM事業(yè)場獎(jiǎng)。在獲獎(jiǎng)參觀發(fā)布會(huì)上，我一走進(jìn)這家加工廠的大門，每個(gè)員工都變得非常親切、充滿活力。更加令人印象深刻的是，現(xiàn)場的改善事例由作業(yè)者自己發(fā)表，讓人感受到參加TPM的強(qiáng)烈氣氛的公司。雖然很小但很有魅力，中小企業(yè)的老板加強(qiáng)了引進(jìn)TPM的決心的例子，從1989年以后有明顯增加的趨勢，可見TPM已經(jīng)不僅僅是大企業(yè)的專利了。

在大陸和臺(tái)灣，中小企業(yè)所占的房屋比例超過90%，在提高競爭力的呼聲中，如果沒有可行的方案，呼聲就有可能成為口號(hào)，因此為了提高產(chǎn)業(yè)整體的競爭力，在中小企業(yè)普及TPM成為重要的課題。要想讓中小企業(yè)也能藉由TPM強(qiáng)化體質(zhì)，當(dāng)然要先解決TPM在中小企業(yè)實(shí)施的問題。

從筆者近幾年接觸臺(tái)灣中小企業(yè)的感想來看，一般中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)并不完善，人員短缺的程度也非常嚴(yán)重，教育培訓(xùn)的頻率也非常少，總體而言，中小企業(yè)運(yùn)用手法解決問題的能力遠(yuǎn)不如大企業(yè)靈活。當(dāng)然，這也是中小企業(yè)對(duì)信息接觸不足造成的。總結(jié)中小企業(yè)面臨的問題，可以分為人員、硬設(shè)備、資金等三個(gè)方面進(jìn)行討論：

人員的問題：

在多數(shù)中小企業(yè)里，一人兼數(shù)職的狀況頗為多見，當(dāng)然好幾個(gè)單位的主管都是同一人的情形也是極為普遍的情形，因此，管理上所能花費(fèi)的心思必然要大打折扣，在TPM導(dǎo)入初期的活動(dòng)編組時(shí)，本來是期望透過各單位分擔(dān)任務(wù)的方式全員參與，但是往往在專門委員會(huì)編組后，在每個(gè)委員會(huì)所看到的面孔都是一樣的，這點(diǎn)確實(shí)是一件傷腦筋的事，因此一開始展開活動(dòng)，只可能產(chǎn)生的結(jié)果便是「沒時(shí)間、我很忙」；所以如何配合企業(yè)實(shí)際的組織狀態(tài)來調(diào)整編組的方式，便是一個(gè)重要的關(guān)鍵。

資金的問題：

實(shí)施TPM要花錢，這個(gè)是必須先有的心理準(zhǔn)備，在資金寬裕的大企業(yè)對(duì)于花這些錢是不會(huì)有太大的感覺，但是小企業(yè)如果要比照大企業(yè)自然是難以消受，但是，顧問指導(dǎo)的顧問費(fèi)以及實(shí)施過程中人員的教育成本、活動(dòng)成本，這些是避免不了的，當(dāng)然還有一個(gè)觀念一定要建立的是，一般實(shí)施TPM要有成效產(chǎn)出大約要1～2年的時(shí)間，所以中小企業(yè)主不能有速戰(zhàn)速?zèng)Q及短時(shí)間就要看到成效的想法，另外聘請(qǐng)一個(gè)有推動(dòng)及輔導(dǎo)TPM經(jīng)驗(yàn)的顧問，往往比自己摸索數(shù)十年的成本要低很多。

就另外一個(gè)角度來談，通常大企業(yè)實(shí)施TPM活動(dòng)會(huì)以八大主題來進(jìn)行，亦即個(gè)別改善、自主保養(yǎng)、計(jì)劃保養(yǎng)、質(zhì)量保養(yǎng)、設(shè)備初期管理、教育訓(xùn)練、間接部門效率化及安全與環(huán)境衛(wèi)生管理等，要同時(shí)實(shí)施這八個(gè)主題，活動(dòng)陣容自然也相對(duì)龐大很多，但是，企業(yè)實(shí)施TPM的主要目的是為了什么？這點(diǎn)勢必要在導(dǎo)入TPM時(shí)就想清楚的，提升企業(yè)的競爭力應(yīng)該是基本的目的。因此，中小企業(yè)實(shí)施時(shí)，一定要配合公司的實(shí)際狀況擇定部分主題來進(jìn)行；其實(shí)重要的是一個(gè)企業(yè)是否確立目標(biāo)，并朝著目標(biāo)逐步進(jìn)行直到成果實(shí)現(xiàn)為止，因此到底要采用八個(gè)主題或十個(gè)主題并不是重點(diǎn)，執(zhí)行對(duì)企業(yè)目標(biāo)具有實(shí)質(zhì)幫助的主題才是重要的考慮因素。

硬設(shè)備的問題：

在一般大企業(yè)實(shí)施TPM時(shí)，基于設(shè)備的改善，有時(shí)會(huì)有增添相關(guān)儀器、機(jī)器等狀況，這些投資對(duì)于中小企業(yè)而言，可能形成一種非常大的負(fù)擔(dān)，因此，如何善用現(xiàn)有的設(shè)備，使其發(fā)揮最極限的效率，讓改善成為一種低成本的觀念，是一個(gè)主要的重點(diǎn)。

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